STRING

Produktinformation

Materialien:

Unsere Lingerie besteht unter anderem aus:

Seide
Recycelten Stoffen
Innovativen Fasern
Bienenwachs-beschichteten Materialien

Zertifizierungen:

Unsere Lingerie enthält unter anderem recycelte Materialien und entspricht den RCS-Standards (Recycled Claim Standard), zertifiziert durch unseren Hersteller.

Pflegehinweise:

Generell Handwäsche empfohlen oder Schonwaschgang bei max. 30°C
Mildes Waschmittel verwenden, keine Bleichmittel oder Weichspüler
Lufttrocknen, nicht im Trockner trocknen
Seide & empfindliche Stoffe: Handwäsche empfohlen

Mit der richtigen Pflege bleibt die Qualität der Materialien erhalten.

VERSAND

Nach deinem Kauf erhältst du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Vor dem Versand prüft Venereea GmbH jeden Artikel sorgfältig, um höchste Qualität sicherzustellen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Tracking-E-Mail, mit der du deine Sendung verfolgen kannst.

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du keine Versandbestätigung erhältst.

Lieferung Schweiz & FL

✅ Kostenloser Versand mit B-Post ab einem Bestellwert von CHF 10.

Für Bestellungen über CHF 10 gelten folgende Versandkosten:

B-Post: Kostenloser Versand
A-Post: CHF 5.00

Für Bestellungen unter CHF 10 gelten folgende Versandkosten:

B-Post: CHF 3.80
A-Post: CHF 5.00

Lieferung innerhalb der EU

✅ Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 140.

Für Bestellungen unter CHF 140 betragen die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union:

UPS/GLS: CHF 20.00

Lieferung Weltweit

✅ Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 300.

Für Bestellungen unter CHF 300 betragen die Versandkosten außerhalb der Schweiz, Liechtenstein und der EU:

DHL EXPRESS: CHF 40.00

Hinweis: Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren oder zusätzliche Kosten anfallen. Bitte informiere dich vorab bei der zuständigen Behörde deines Landes. Diese Gebühren sind nicht in unserem Versandpreis enthalten und müssen vom Empfänger übernommen werden.

RÜCKGABE

Falls dein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn innerhalb von 14 Kalendertagen retournieren.

Wichtige Hinweise:

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich als Store Credit in Form eines Geschenkgutscheins.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko, und die Rücksendekosten werden nicht übernommen.

Welche Produkte können retourniert werden?

Damit eine Retoure akzeptiert wird, muss der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden:

Ungetragen
Unverändert
Nicht gewaschen
Mit Originaletiketten

Fehlerhafte Produkte oder falsche Lieferung

Falls deine Bestellung einen Produktionsfehler aufweist oder du eine falsche Lieferung erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei uns unter info@venereea.com, damit wir dir weiterhelfen können.

Store Credit als Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, erhältst du einen Geschenkgutschein per E-Mail.

Store Credit:

Hat kein Ablaufdatum
Ist übertragbar
Kann verschenkt oder selbst genutzt werden

Bitte beachte: Wir sind ein kleines Label und bieten derzeit keine anderen Rückerstattungsoptionen an.

Nicht zustellbare, verweigerte und nicht abgeholte Pakete

Pakete, die nicht zugestellt werden können oder nicht abgeholt wurden, werden als reguläre Retoure behandelt.
In diesem Fall erhältst du einen Store Credit abzüglich der Versandkosten.

Dies ist ein Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).