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NORME SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Informativa sulla privacy

Venereea GmbH prende molto sul serio la vostra privacy. La protezione e la sicurezza dei vostri dati personali sono di estrema importanza per Venereea GmbH. Per questo motivo trattiamo i vostri dati solo se necessario. Lo facciamo con la dovuta attenzione.

Con la presente informativa sulla privacy, desideriamo fornirvi una panoramica sul trattamento dei vostri dati e sui diritti che vi spettano ai sensi delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR") e della Legge sulla protezione dei dati del Liechtenstein (di seguito "LPD").

Il responsabile del trattamento ai sensi del GDPR è Venereea GmbH, Gapont 16, 9495 Triesen, Liechtenstein, info@venereea.com, tel. +41 78 926 18 40.

In caso di problemi irrisolti relativi alla privacy o all'utilizzo dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@venereea.com.

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Non consideriamo dati personali le informazioni anonimizzate o aggregate in modo da non poter più essere utilizzate per identificare una persona fisica specifica, sia in combinazione con altre informazioni che in altro modo.

Raccogliamo dati personali da voi quando utilizzate il nostro sito web.

Come utilizziamo i vostri dati personali?

Utilizziamo i vostri dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi, per fornirvi un'esperienza personalizzata sui nostri siti web, per informarvi sul vostro account e sui nostri servizi, per fornirvi un servizio clienti, per fornirvi pubblicità e marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, attenuare e indagare su attività fraudolente o illegali.

I vostri dati personali saranno trattati solo per gli scopi concordati con voi o se esiste un'altra base legale ai sensi del GDPR. Raccogliamo solo i dati personali effettivamente necessari per l'adempimento e l'elaborazione dei nostri compiti e servizi o che ci sono stati forniti volontariamente.


Di seguito troverete una sintesi di come e su quali basi legali utilizziamo i dati personali. Utilizziamo i vostri dati personali per adempiere a un contratto con voi e per fornirvi i nostri servizi, per adempiere ai nostri obblighi legali, per proteggere i vostri interessi personali importanti o come richiesto per il bene comune. Ciò include:

  • Fornire l'elaborazione dei pagamenti, gestire, misurare e migliorare i nostri servizi, mantenere i nostri servizi, la nostra sicurezza e le nostre operazioni, e personalizzare i contenuti del sito web includendo gli articoli e i servizi da voi richiesti in risposta alle azioni da voi intraprese.
  • Contattare l'utente in merito all'ordine, risolvere i problemi relativi all'ordine, risolvere una controversia, riscuotere le tariffe o gli importi dovuti o fornire in altro modo l'assistenza clienti (compresi i servizi di garanzia).
    Quando contattiamo l'utente per le finalità di cui sopra, possiamo contattarlo tramite e-mail, telefono, SMS / messaggi di testo o posta.
  • Fornire altri servizi richiesti dall'utente, come descritto al momento della raccolta delle informazioni.
  • Utilizziamo le informazioni generali sulla posizione per fornirvi servizi basati sulla posizione (come pubblicità, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati).
  • Per prevenire, individuare, ridurre e indagare su frodi, violazioni della sicurezza o altre attività potenzialmente proibite o illegali.
  • Per far rispettare il nostro contratto, la presente Informativa sulla privacy o altre politiche, e per monitorare le restrizioni sulle offerte di acquisto o di vendita al di fuori di Venereea GmbH e le comunicazioni tra membri relative a violazioni delle nostre politiche o delle leggi applicabili.

Utilizziamo i vostri dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, laddove i vostri diritti e libertà non prevalgano su tali interessi. Disponiamo di controlli per bilanciare i nostri interessi con i vostri diritti. Ciò include:

  • Migliorare i nostri servizi, ad esempio esaminando le informazioni relative alle pagine bloccate o in crash segnalate dagli utenti. Questo ci permette di identificare e risolvere i problemi e di offrire all'utente un'esperienza migliore.
  • Fornire marketing mirato, aggiornamenti sui servizi e offerte promozionali in base alle preferenze di comunicazione dell'utente.
  • Misurare le prestazioni delle nostre campagne di e-mail marketing (ad esempio, analizzando i tassi di apertura e di clic).
  • Monitorare e migliorare la sicurezza delle informazioni del nostro sito web e delle nostre applicazioni mobili.

Con il vostro consenso, possiamo utilizzare i vostri dati personali per:

  • fornirvi contenuti promozionali tramite telefonate, e-mail, SMS/testo.
  • Per personalizzare la pubblicità di terzi che potreste vedere su siti web di terzi.

Avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Potremmo utilizzare tecnologie che sono considerate un processo decisionale automatizzato o una profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate su di voi che potrebbero influenzarvi in modo significativo, a meno che tale decisione non sia richiesta da un contratto stipulato con voi, non abbiamo il vostro consenso o non siamo obbligati per legge a utilizzare questa tecnologia.

Quali dati personali raccogliamo e conserviamo?

Raccogliamo dati personali dall'utente e dai dispositivi (compresi quelli mobili) che utilizza quando: utilizza i nostri servizi, si registra per un account con noi, ci fornisce informazioni in un modulo web, aggiorna o aggiunge informazioni al suo account o corrisponde in altro modo con noi.

Alcuni di questi dati personali, come quelli utilizzati per identificarvi, sono necessari per stipulare un contratto con noi. La fornitura di tutti gli altri dati personali è volontaria, ma può essere necessaria per utilizzare i nostri servizi o per ordinare un prodotto. Possiamo anche raccogliere dati personali da altre fonti, come descritto di seguito.

I dati personali che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi o ordinate un prodotto:

  • Informazioni identificative come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
  • Altri contenuti generati dall'utente o associati al suo account o al suo utilizzo dei Servizi
  • Informazioni finanziarie (come numeri di carte di credito o conti bancari) associate a una transazione
  • Informazioni sulla spedizione, sulla fatturazione e altre informazioni relative all'acquisto di un articolo.
  • L'utente può anche fornirci altre informazioni tramite moduli web, chat, come parte delle procedure di risoluzione delle controversie o quando comunica con noi in altro modo riguardo ai nostri servizi.
  • Ulteriori informazioni che richiediamo o autorizziamo, raccogliamo ed elaboriamo in base alla legge nazionale per autenticare o identificare l'utente o per verificare le informazioni raccolte.

Dati personali che raccogliamo automaticamente quando utilizzate i nostri servizi o acquistate un prodotto da noi:

  • Raccogliamo informazioni sulla vostra interazione con i nostri servizi, sulle vostre preferenze pubblicitarie e sulle vostre comunicazioni con noi. Si tratta di informazioni che riceviamo dai dispositivi (compresi quelli mobili) che utilizzate per accedere ai nostri Servizi. Queste informazioni possono includere quanto segue: ID dispositivo o identificatore unico, tipo di dispositivo, ID pubblicitario e un token unico del dispositivo.
  • Informazioni sulla posizione, comprese le informazioni sulla posizione del vostro dispositivo mobile. Ricordiamo che la maggior parte dei dispositivi mobili offre la possibilità di controllare o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione da parte di qualsiasi applicazione sul dispositivo mobile nel menu delle impostazioni del dispositivo.
  • Informazioni sul computer e sulla connessione, quali statistiche sulle visualizzazioni delle pagine, sul traffico da e verso i Siti, sull'URL di riferimento, sui dati degli annunci, sul vostro indirizzo IP, sulla vostra cronologia di navigazione e sulle informazioni del vostro web log.
  • Dati personali che raccogliamo utilizzando i cookie e tecnologie simili.
  • Utilizziamo cookie, web beacon, identificatori unici e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle pagine visualizzate dall'utente, sui link cliccati e su altre interazioni con i nostri servizi all'interno dei nostri contenuti pubblicitari o e-mail. Per ulteriori informazioni sull'uso e il controllo di queste tecnologie, consultare la sezione "Cookie e tecnologie simili".
  • Dati personali provenienti da altre fonti
  • Social media. Vi consentiamo di condividere informazioni con i siti di social media. Questi siti di social media possono concederci automaticamente l'accesso a determinati dati personali che memorizzano su di voi (ad esempio, contenuti che avete visualizzato, contenuti che vi sono piaciuti e informazioni sugli annunci pubblicitari a cui siete stati indirizzati o su cui avete fatto clic, ecc.) Se ci concedete l'accesso a un sito web con contenuti video, accettate che possiamo condividere la vostra visualizzazione del video con siti web di social media terzi o le informazioni sulla vostra visualizzazione del video con siti web terzi per almeno due anni o finché non revocate l'autorizzazione o la connessione al sito di social media. L'utente controlla i dati personali a cui ci concede l'accesso attraverso le impostazioni sulla privacy del sito di social media in questione e le autorizzazioni che ci concede quando ci concede l'accesso ai dati personali memorizzati su di lui sul sito di social media in questione. Possiamo anche utilizzare plug-in o altre tecnologie di vari siti di social media. Quando cliccate su un link fornito tramite un plug-in di social media, vi collegate volontariamente a quel particolare sito di social media.
  • Se desiderate fornirci dati personali di un'altra persona, potete farlo solo con il suo consenso. Dovete informare la persona interessata su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e conserviamo i suoi dati personali in conformità con la nostra politica sulla privacy.

Trattiamo solo i dati necessari. Ciò può variare a seconda del gruppo di persone.

Quali scelte avete in relazione al nostro utilizzo dei vostri dati personali?

Potete scegliere come utilizzare i vostri dati personali per comunicare con voi, inviarvi informazioni di marketing, fornirvi pubblicità su misura e pertinente e se desiderate rimanere loggati nel vostro account.

Quali opzioni avete per accedere, controllare e correggere i vostri dati personali?

Rispetteremo qualsiasi diritto legale che possiate avere per accedere, modificare o cancellare i vostri dati personali. Per richiedere l'accesso, vi preghiamo di contattarci secondo le istruzioni riportate nella sezione "Contatti" di seguito. Anche se avete il diritto legale di richiedere l'accesso, o di richiedere la modifica o la cancellazione dei vostri dati personali, potremmo negare tale accesso o, in alcuni casi, rifiutare di modificare o cancellare i vostri dati personali in conformità alle leggi nazionali applicabili.

Qualora l'utente richieda l'interruzione dell'elaborazione di alcuni o di tutti i suoi dati personali o la revoca del consenso all'uso o alla divulgazione dei suoi dati personali per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo non essere in grado di fornirgli tutti i servizi disponibili e l'assistenza clienti offerti ai nostri utenti e autorizzati dalla presente Informativa sulla privacy e dal nostro Contratto.

Su richiesta dell'utente, chiuderemo il suo account e rimuoveremo i suoi dati personali il prima possibile, in base all'attività dell'account e in conformità alle leggi nazionali applicabili.

In quali modi possiamo condividere i suoi dati personali?

Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti parti per i seguenti scopi:

Ai membri della famiglia che possono utilizzarli per:
· Fornire contenuti e servizi condivisi (assistenza clienti)
· Rilevare, indagare, mitigare e prevenire potenziali attività fraudolente e illegali, violazioni del nostro contratto e violazioni dei dati
· Fornirvi pubblicità personalizzata
· Migliorare i vostri prodotti, siti web, applicazioni, servizi, strumenti e comunicazioni di marketing.
· I membri della nostra famiglia Venereea utilizzeranno i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing solo se avete acconsentito a ricevere tali comunicazioni o come altrimenti consentito dalla legge.

Fornitori di servizi e istituti finanziari affiliati come segue:

· Fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, nell'elaborazione dei pagamenti, nella pubblicità personalizzata e nella prevenzione, individuazione, mitigazione e indagine di attività potenzialmente illegali, violazioni, frodi e/o violazioni della sicurezza, riscossione delle fatture e altre operazioni commerciali.
· Istituti finanziari di terze parti con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari all'utente in modo che possano fornire contenuti e servizi condivisi (come registrazione, transazioni e assistenza clienti). Questi istituti finanziari affiliati utilizzeranno i vostri dati personali solo per inviarvi comunicazioni di marketing quando avete richiesto i loro servizi.
· Fornitori terzi (ad es. Posta Svizzera, DHL, UPS, USPS, ecc.) con cui condividiamo l'indirizzo di consegna, le informazioni di contatto e le informazioni di tracciamento per facilitare la consegna degli articoli acquistati e altre comunicazioni relative alla consegna.
· Fornitori terzi di siti web, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo per promuovere i nostri prodotti sui loro siti web o nelle loro applicazioni, servizi e strumenti. Quando trasferiamo i dati personali a fornitori terzi, ciò avviene esclusivamente sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte del fornitore terzo al trattamento necessario per adempiere al contratto con noi e all'obbligo del fornitore terzo di adottare misure di sicurezza in relazione a tali dati. I fornitori terzi non sono autorizzati a vendere, affittare o trasferire in altro modo a terzi le informazioni personali contenute negli annunci.

Applicazione della legge, procedimenti legali e come consentito dalla legge:

· Per ottemperare ai nostri requisiti legali, far rispettare il nostro contratto, rispondere a reclami che qualsiasi annuncio o altro contenuto viola i diritti di altri, o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di terzi.
· Alle forze dell'ordine o alle autorità governative o a terzi autorizzati in risposta a una richiesta verificata o a un procedimento legale relativo a un'indagine penale o a una sospetta o presunta attività illegale o ad altre attività che potrebbero esporre noi, voi o un altro dei nostri utenti a responsabilità legali. Divulgheremo solo le informazioni che riteniamo rilevanti ai fini dell'indagine o della richiesta di informazioni, quali nome, città, stato, codice postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, cronologia degli ID utente, indirizzo IP, reclami per frode, cronologia delle offerte e inserzioni.
· A terzi coinvolti in procedimenti legali se ci forniscono una citazione in giudizio, un ordine del tribunale o una base legale sostanzialmente simile, o se altrimenti riteniamo in buona fede che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per prevenire un imminente danno fisico o una perdita finanziaria o per segnalare una sospetta attività illegale.
· Se una transazione non va a buon fine, viene messa in attesa o successivamente annullata, potremmo anche fornire i dettagli della transazione non andata a buon fine all'altro utente
· Per prevenire, individuare, mitigare e indagare su attività potenzialmente illegali, frodi e/o violazioni della sicurezza, e per valutare e gestire il rischio, incluso avvisare l'utente se è stata rilevata un'attività fraudolenta sul suo account Venereea
· Per fornire un servizio di assistenza al cliente, incluso assistere l'utente nell'elaborazione del suo account o nella risoluzione di controversie (ad esempio, fatturazione o risoluzione di controversie). controversie relative alla fatturazione o alle transazioni)


Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Il tempo di conservazione dei dati personali può variare in modo significativo a seconda del contesto dei servizi che forniamo e dei nostri obblighi legali. I seguenti fattori influenzano tipicamente i periodi di conservazione:
· Per quanto tempo i dati personali sono necessari per fornire i nostri servizi? Ciò include, ma non solo, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei nostri prodotti, la sicurezza dei nostri sistemi e la conservazione di dati commerciali e finanziari appropriati. Questa è la regola generale su cui si basa la maggior parte dei nostri periodi di conservazione dei dati.
· I dati personali sono riservati? Se sì, un periodo di conservazione più breve è generalmente appropriato.
· Avete autorizzato un periodo di conservazione più lungo? In tal caso, conserveremo i dati in base al vostro consenso.
· Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattuale o simile di conservare i vostri dati personali? Esempi di questo tipo possono essere le leggi sulla conservazione dei dati nella giurisdizione pertinente, gli ordini governativi di conservare i dati rilevanti per un'indagine o i dati personali conservati a scopo di contenzioso.
Una volta che non avremo più bisogno dei vostri dati personali, li smaltiremo in modo sicuro in conformità con le nostre politiche di conservazione e cancellazione dei dati.

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