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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Déclaration de protection des données

Venereea GmbH prend ta vie privée très au sérieux. La protection et la sécurité de tes données personnelles sont de la plus haute importance pour Venereea GmbH. C'est pourquoi nous ne traitons que les données te concernant qui sont nécessaires. Nous le faisons avec le soin qui s'impose.

Avec cette déclaration de protection des données, nous souhaitons te donner un aperçu du traitement de tes données et des droits dont tu disposes conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (ci-après "RGPD") et de la loi liechtensteinoise sur la protection des données (ci-après "LPD").

Le responsable au sens du RGPD est Venereea GmbH, Gapont 16, 9495 Triesen, Liechtenstein, info@venereea.com, tél. +41 78 926 18 40.

Si tu as un problème non résolu concernant la protection de la vie privée ou l'utilisation des données, contacte notre responsable de la protection des données à l'adresse info@venereea.com.

Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou par un ou plusieurs facteurs qui décrivent l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Nous ne considérons pas les données personnelles comme des informations qui ont été rendues anonymes ou agrégées, de sorte qu'elles ne peuvent plus être utilisées pour identifier une personne physique spécifique, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou d'une autre manière.

Nous recueillons des données personnelles te concernant lorsque tu utilises notre site web.

Comment utilisons-nous tes données personnelles ?

Nous utilisons tes données personnelles pour fournir et améliorer nos services, pour t'offrir une expérience personnalisée sur nos sites web, pour t'informer sur ton compte et nos services, pour te fournir un service client, pour te proposer des publicités et un marketing personnalisés et pour détecter, prévenir, atténuer et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.

Le traitement de tes données à caractère personnel n'a lieu qu'aux fins convenues avec toi ou lorsqu'il existe une autre base légale au sens du RGPD. Nous ne collectons que les données personnelles qui sont effectivement nécessaires à l'exécution et au traitement de nos tâches et prestations ou qui nous ont été fournies volontairement.


Tu trouveras ci-dessous un résumé de la manière dont nous utilisons les données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Nous utilisons tes données personnelles pour exécuter un contrat avec toi et te fournir nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, pour protéger tes intérêts personnels importants ou comme cela est nécessaire pour le bien commun. Cela comprend :

  • fournir le traitement des paiements, l'exploitation, la mesure et l'amélioration de nos services, le maintien de nos services, la sécurité et l'exploitation, ainsi que l'adaptation du contenu du site web, qui comprend les éléments et les services dont tu as besoin en réponse aux mesures que tu as prises.
  • Te contacter au sujet de ta commande, résoudre des problèmes liés à ta commande, régler un litige, recouvrer des frais ou des sommes dues ou assurer de toute autre manière la fourniture du service après-vente (y compris les services de garantie).
    Lorsque nous te contactons aux fins susmentionnées, nous pouvons te contacter par e-mail, téléphone, SMS / SMS ou par courrier.
  • Fournir d'autres services que tu as demandés, comme décrit, lorsque nous collectons les informations.
  • Nous utilisons des informations générales sur la localisation pour te fournir des services basés sur la localisation (tels que des publicités, des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés).
  • Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur la fraude, les atteintes à la sécurité ou d'autres activités potentiellement interdites ou illégales.
  • Pour faire appliquer notre contrat, cette politique de confidentialité ou d'autres politiques, et pour surveiller les restrictions sur les offres d'achat ou de vente en dehors de Venereea GmbH, ainsi que les communications de membre à membre concernant les violations de nos politiques ou des lois applicables.

Nous utilisons tes données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes, lorsque tes droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous avons mis en place des contrôles afin d'aligner nos intérêts sur tes droits. Cela inclut :

  • L'amélioration de nos services, par exemple en examinant les informations liées aux pages bloquées ou en panne signalées par les utilisateurs. Cela nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes et de t'offrir une meilleure expérience utilisateur.
  • Fournir un marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles basées sur tes préférences de communication.
  • Mesurer la performance de nos campagnes d'e-mail marketing (par exemple en analysant les taux d'ouverture et de clics).
  • La surveillance et l'amélioration de la sécurité de l'information de notre site web et de nos applications mobiles.

Avec ton consentement, nous pouvons utiliser tes données personnelles pour :

  • pour te fournir des contenus publicitaires via des appels téléphoniques, des e-mails, des SMS / des textes.
  • Pour adapter les publicités de tiers que tu pourrais voir sur des sites tiers.

Tu as le droit de retirer ton consentement à tout moment.

Nous pouvons utiliser des technologies considérées comme une prise de décision automatisée ou un profilage. Nous ne prendrons pas de décisions automatisées te concernant qui t'affecteraient de manière significative, à moins qu'une telle décision ne soit nécessaire dans le cadre d'un contrat conclu avec toi, que nous ayons ton consentement ou que nous soyons légalement tenus d'utiliser cette technologie.

Quelles données personnelles collectons-nous et conservons-nous ?

Nous collectons des données personnelles auprès de toi et de tous les appareils (y compris les appareils mobiles) que tu utilises lorsque tu : utilises nos services, t'inscris à un compte chez nous, nous fournis des informations dans un formulaire web, actualises ou ajoutes des informations à ton compte, ou lorsque tu corresponds avec nous d'une autre manière.

Certaines de ces données personnelles, comme celles qui servent à t'identifier, sont nécessaires pour conclure un contrat avec nous. La fourniture de toutes les autres données personnelles est facultative, mais peut être nécessaire pour utiliser nos services ou pour commander un produit. Nous pouvons également collecter des données personnelles à partir d'autres sources, comme décrit ci-dessous.

Données personnelles que tu nous fournis lorsque tu utilises nos services ou que tu commandes un produit :

  • Des informations d'identification telles que ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone ou ton adresse électronique.
  • D'autres contenus que tu génères ou qui sont liés à ton compte ou à ton utilisation des Services.
  • Informations financières (telles que les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) en rapport avec une transaction
  • Informations d'expédition, de facturation et autres informations relatives à l'achat d'un article.
  • Tu peux également nous fournir d'autres informations via des formulaires web, des chats, dans le cadre de procédures de résolution de litiges ou lorsque tu communiques avec nous d'une autre manière concernant nos Services.
  • Les informations supplémentaires dont nous avons besoin ou que nous autorisons à collecter et à traiter en vertu de la législation nationale, afin de t'authentifier ou de t'identifier ou de vérifier les informations que nous collectons.

Les informations personnelles que nous collectons automatiquement lorsque tu utilises nos services ou que tu achètes un produit chez nous :

  • Nous collectons des informations sur ton interaction avec nos services, tes préférences en matière de publicité et tes communications avec nous. Il s'agit d'informations que nous recevons des appareils (y compris les appareils mobiles) que tu utilises pour accéder à nos services. Ces informations peuvent inclure les éléments suivants : ID de l'appareil ou identifiant unique, type d'appareil, ID pour la publicité et un jeton d'appareil unique.
  • Informations de localisation, y compris les informations de localisation de ton appareil mobile. N'oublie pas que la plupart des appareils mobiles permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation par n'importe quelle application sur ton appareil mobile dans le menu de configuration de l'appareil.
  • Informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que les statistiques sur les pages que tu as consultées, les accès aux sites Web et à partir de ceux-ci, l'URL de référence, les données sur les publicités, ton adresse IP, ton historique de navigation et les informations sur ton historique Web.
  • Données personnelles que nous collectons en utilisant des cookies et des technologies similaires.
  • Nous utilisons des cookies, des pixels invisibles, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres interactions que vous effectuez en utilisant nos services, dans le cadre de nos contenus publicitaires ou de nos e-mails. Pour en savoir plus sur l'utilisation et le contrôle de ces technologies, consulte la rubrique "Cookies et technologies similaires".
  • Données personnelles provenant d'autres sources
  • Les médias sociaux. Nous te permettons de partager des informations avec des sites de médias sociaux. Ces sites de médias sociaux peuvent nous donner automatiquement accès à certaines données personnelles que tu as enregistrées à ton sujet (par exemple, le contenu que tu as vu, le contenu que tu as aimé et les informations sur les publicités auxquelles tu as été dirigé ou sur lesquelles tu as cliqué, etc.) Si tu nous accordes l'accès à un site web contenant du contenu vidéo, tu acceptes que nous puissions partager ta vidéo avec des sites web de médias sociaux tiers ou les informations relatives à ta vidéo pendant au moins deux ans ou jusqu'à ce que tu retires ton autorisation ou ta connexion au site de médias sociaux, avec des sites web tiers. Vous contrôlez les données personnelles auxquelles vous nous donnez accès via les paramètres de confidentialité du site de médias sociaux concerné et les autorisations que vous nous accordez lorsque vous nous donnez accès aux données personnelles stockées à votre sujet sur le site de médias sociaux concerné. Nous pouvons également utiliser des plug-ins ou d'autres technologies de différents sites de médias sociaux. Lorsque tu cliques sur un lien fourni par un plug-in de média social, tu te connectes volontairement à ce site de média social particulier.
  • Si tu souhaites nous transmettre des données personnelles concernant une autre personne, tu ne peux le faire qu'avec le consentement de cette personne. Tu dois informer la personne concernée de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et conservons tes données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Nous ne traitons que les données nécessaires. Celles-ci peuvent varier en fonction du groupe de personnes.

Quels choix as-tu concernant notre utilisation de tes données personnelles ?

Tu peux choisir la manière dont nous utilisons tes données personnelles pour communiquer avec toi, t'envoyer des informations marketing, te fournir des publicités sur mesure et pertinentes, et si tu souhaites rester connecté à ton compte.

Quels choix as-tu pour accéder à tes données personnelles, les contrôler et les corriger ?

Nous respecterons tout droit que tu peux avoir en vertu de la loi pour accéder à tes données personnelles, les modifier ou les supprimer. Pour demander un accès, contacte-nous en suivant les instructions de la section "Contact" ci-dessous. Même si tu as un droit légal de demander l'accès ou de demander la modification ou la suppression de tes données personnelles, nous pouvons refuser cet accès ou, dans certains cas, refuser de modifier ou de supprimer tes données personnelles conformément à la législation nationale en vigueur.

Si tu demandes que nous arrêtions de traiter tout ou partie de tes données personnelles ou si tu retires ton consentement à l'utilisation ou à la divulgation de tes données personnelles aux fins indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de te fournir tous les services et l'assistance clientèle disponibles, proposés à nos utilisateurs et autorisés conformément à la présente déclaration de confidentialité et à notre contrat.

À ta demande, nous fermerons ton compte et supprimerons tes données personnelles dès que possible, en fonction de l'activité de ton compte et conformément aux lois nationales en vigueur.

De quelle manière pouvons-nous partager tes données personnelles ?

Nous pouvons partager tes données personnelles avec les parties suivantes aux fins suivantes :

Pour les membres de ta famille, qui peuvent les utiliser pour :
· fournir des contenus et des services communs (support client)
· détecter, enquêter, atténuer et prévenir les actes potentiellement frauduleux et illégaux, les violations de notre contrat et de la vie privée
· te proposer des publicités personnalisées
· améliorer tes produits, sites web, applications, services, outils et communications marketing.
· Les membres de notre famille Venereea n'utiliseront tes données personnelles pour t'envoyer des communications marketing que si tu as accepté de recevoir de telles communications de ta part ou si la loi l'autorise par ailleurs.

Fournisseurs de services et institutions financières affiliées comme suit :

· Fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, à traiter les paiements, à faire de la publicité personnalisée et à prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, sur des violations de contrat, sur des fraudes et/ou des violations de sécurité, sur le recouvrement de factures et sur d'autres transactions commerciales.
· Institutions financières tierces avec lesquelles nous travaillons pour vous proposer des produits financiers afin de fournir un contenu et des services communs (comme l'enregistrement, les transactions et le service clientèle). Ces institutions financières affiliées n'utilisent tes données personnelles que pour t'envoyer des communications marketing lorsque tu as demandé à bénéficier de leurs services.
· Fournisseurs tiers (tels que la Poste suisse, DHL, UPS, USPS, etc.) avec lesquels nous partageons l'adresse de livraison, les coordonnées et les informations de suivi des envois afin de faciliter la livraison des articles achetés et d'autres communications liées à la livraison.
· Fournisseurs tiers de sites web, d'applications, de services et d'outils avec lesquels nous travaillons afin qu'ils fassent la promotion de nos produits sur leurs sites web ou dans leurs applications, services et outils. Lorsque nous transmettons des données personnelles à des fournisseurs tiers, nous le faisons uniquement sur la base d'un accord qui limite l'utilisation de ces données personnelles par le fournisseur tiers au traitement nécessaire à l'exécution du contrat avec nous et à l'obligation du fournisseur tiers de prendre des mesures de sécurité concernant ces données. Les fournisseurs tiers ne sont pas autorisés à vendre, louer ou transférer de quelque manière que ce soit les données personnelles contenues dans vos offres à des tiers.

Application de la loi, procédures judiciaires et comme la loi l'autorise :

· Pour nous conformer à nos exigences légales, faire respecter notre contrat, répondre à des allégations selon lesquelles une liste ou un autre contenu viole les droits d'autrui, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.
· Aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités gouvernementales ou à des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée ou à une procédure légale liée à une enquête criminelle ou à des activités illégales présumées ou suspectées, ou à toute autre activité qui nous expose, t'expose ou expose tout autre de nos utilisateurs à une responsabilité légale. Nous ne divulguerons que les informations que nous jugeons pertinentes pour l'enquête ou la demande, telles que le nom, la ville, l'État, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'historique des identifiants utilisateur, l'adresse IP, les plaintes pour fraude, l'historique des enchères et des listings.
· À des tiers impliqués dans une procédure judiciaire, s'ils nous délivrent une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une base juridique essentiellement similaire, ou si nous estimons par ailleurs en toute bonne foi que la divulgation d'informations est nécessaire pour éviter des dommages physiques ou des pertes financières imminents ou pour signaler des activités illégales suspectes.
· Si une transaction échoue, est mise en attente ou est ultérieurement invalidée, nous pouvons également fournir à l'autre utilisateur des détails sur la transaction qui n'a pas abouti
· Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des activités potentiellement illégales, des fraudes et/ou des violations de la sécurité de, ainsi que pour évaluer et gérer les risques, y compris pour vous avertir si des activités frauduleuses ont été détectées sur votre compte Venereea
· Pour fournir un service après-vente, y compris une assistance pour le traitement de votre compte ou pour résoudre des litiges (par ex. par exemple, des décomptes ou des litiges concernant des transactions)


Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles peut varier considérablement en fonction du contexte des services que nous proposons et de nos obligations légales. Les facteurs suivants influencent généralement les périodes de conservation :
· Pendant combien de temps les données à caractère personnel sont-elles nécessaires à la fourniture de nos services ? Cela inclut, entre autres, le maintien et l'amélioration des performances de nos produits, la sécurité de nos systèmes et la conservation de données commerciales et financières adéquates. C'est la règle générale qui sert de base à la plupart de nos périodes de conservation des données.
· Les données à caractère personnel sont-elles confidentielles ? Si oui, une période de conservation réduite est généralement appropriée.
· Avez-vous autorisé une période de conservation plus longue ? Si c'est le cas, nous conservons les données conformément à votre consentement.
· Sommes-nous soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver vos données à caractère personnel ? Il peut s'agir, par exemple, de lois sur la conservation des données imposées par la loi dans la juridiction concernée, d'ordres du gouvernement de conserver des données pertinentes pour une enquête ou de données personnelles conservées en vue d'un litige.
Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les éliminerons en toute sécurité conformément à notre politique de conservation et d'effacement des données.

Cookies et technologies similaires

Lorsque tu visites ou interagis avec nos sites Internet, services, applications, outils ou messageries, nous ou nos fournisseurs de services autorisés pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour te permettre une utilisation meilleure, plus rapide et plus sûre et les utiliser à des fins publicitaires et de marketing.

Les cookies sont de petits fichiers que ton navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur ton terminal lorsque tu visites notre site web. Les cookies restent enregistrés jusqu'à ce que tu les supprimes. Cela nous permet de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite.

Si tu ne le souhaites pas, tu peux configurer ton navigateur de manière à ce qu'il t'informe de l'installation de cookies et que tu les autorises au cas par cas. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site web. La base juridique pour les données traitées par les cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Comment protégeons-nous tes données personnelles ?

Nous protégeons tes données personnelles par des mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire les risques de perte, d'abus, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Les mesures de sécurité que nous utilisons comprennent, entre autres, des pare-feux et le cryptage des données, des contrôles d'accès physiques aux centres de données que nous utilisons et des mécanismes de contrôle de l'accès aux informations.

Portée

La présente politique de confidentialité s'applique aux sites web, applications, services ou outils de Venereea (collectivement, les "Services") auxquels la présente politique de confidentialité fait référence, quelle que soit la manière dont tu y accèdes ou les utilises, y compris via des appareils mobiles.

La présente politique de confidentialité s'applique également à la fourniture de services Venereea par le biais du site web, de l'application, du service ou de l'outil d'un partenaire Venereea auquel il est fait référence et dans lequel vos inscriptions et leur contenu sont publiés ou promus conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant la version modifiée, y compris la date d'entrée en vigueur de la version modifiée, sur ce site. Nous annoncerons toute modification substantielle de la présente politique de confidentialité par e-mail ou par tout autre canal d'information approprié.

Marketing

Si tu ne souhaites pas recevoir de communications marketing de notre part, tu peux te désinscrire en cliquant sur le lien figurant dans un e-mail, en modifiant tes préférences de communication dans "Mon profil", en indiquant tes préférences de communication à l'aide de la méthode décrite dans les communications directes que nous envoyons ou en nous contactant dans la section Contact décrite ci-dessous. N'oublie pas que nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas d'une autre manière tes données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans ton consentement.

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Si tu ne souhaites pas participer à nos programmes de personnalisation de la publicité, tu peux te désinscrire en suivant les instructions figurant dans la publicité concernée ou en suivant les programmes décrits dans notre avis sur les cookies. L'opt-out entraînera l'arrêt des publicités personnalisées, tout en permettant la collecte de données personnelles, comme décrit par ailleurs dans la présente déclaration de confidentialité. Nous ne permettons pas à des tiers de suivre ou de collecter tes données personnelles sur nos sites web à des fins publicitaires sans ton consentement.

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